Intrebari Frecvente

1. Pot utiliza certificatul pentru aplicatia eMarket pentru autentificare in aplicatia eLicitatie ?

Va anuntam ca aplicatia eMarket nu mai este functionala din data de 30.06.2006. Certificatele obtinute pentru aceasta aplicatie nu pot fi folosite pentru accesarea eLicitatie.
Pentru detalii privind inregistrarea in SEAP va rugam sa accesati pagina www.e-licitatie.ro - "Procedura de Inregistrare in Sistem" aferenta.

2. Ce este codul PIN si unde se utilizeaza ?

Codul PIN este o cheie de acces care se genereaza automat de sistem la inregistrarea online pe www.e-licitatie.ro sau la recuperarea certificatului digital. Va rugam sa retineti acest cod pentru a va putea autentifica in pagina de download a certificatului digital.

3. Am primit mesajul de confirmare a inregistrarii, dar nu am primit contul de utilizator si parola.

Contul de utilizator si parola NU SUNT FURNIZATE DE SISTEM. Contul si parola au fost alese de dumneavoastra la inregistrarea online/recuperarea certificatului digital pe www.e-licitatie.ro. La inregistrarea online/recuperarea certificatului digital sistemul furnizeaza doar PIN-ul.

4. Ce reprezinta campul "cont de utilizator" din cererea de inregistrare ce trebuie trimisa prin posta?

Contul utilizator este cel pe care l-ati introdus la inregistrarea online pe www.e-licitatie.ro, si pe care-l veti folosi la autentificarea in sistem.

5. Cum procedez daca am certificatul digital instalat si am uitat parola de acces in sistem?

Daca utilizatorul pentru care a fost uitata parola este singurul utilizator care are dreptul "Administrare utilizatori ai entitatii" puteti schimba parola astfel: in pagina de autentificare in sistem accesati link-ul "Ati uitat parola?"; veti fi trimis intr-o pagina unde trebuie sa introduceti contul utilizator si sa apasati butonul "Trimitere cerere" pentru a trimite cererea de schimbare a parolei. Dupa maxim o ora de la trimiterea cererii veti primi pe adresa de email a utilizatorului un mesaj electronic ce contine un link catre pagina de schimbare a parolei. In pagina de schimbare a parolei trebuie sa introduceti contul utilizator, noua parola si sa confirmati noua parola. Atentie: link-ul catre pagina de schimbare a parolei este valabil 12 ore de la generarea cererii de schimbare a parolei.
Daca exista un alt utilizator al entitatii care are asignat rolul "Administrare utilizatori ai entitatii", acesta poate schimba parola pentru utilizatorul care si-a uitat parola.

6. Am primit mesajul de emitere certificat digital, dar nu il pot descarca deoarece nu mai stiu parola introdusa la inscrierea online in eLicitatie, sau codul PIN furnizat de sistem la inscriere. Cum ar trebui sa procedez in continuare ?

In aceasta situatie utilizatorul va urma Procedura de Recuperare a Certificatului care consta in urmatoarele 2 etape:

• efectuarea unei inregistrari online prin accesarea din pagina principala a site-ului a sectiunii Inregistrare / Recuperare Certificat Digital prin crearea unui nou cont utilizator, diferit de cel pentru care a fost emis certificatul digital;
• transmiterea formularului Cerere de recuperare certificat digital adresata operatorului SEAP.

7. Cum procedez daca am pierdut certificatul digital sau parola pentru instalarea acestuia ?

Certificatul digital sau parola pentru acesta pot fi recuperate de la adresa https://ac.e-guvernare.ro, in cazul in care nu ati confirmat descarcarea acestuia.
Daca ati confirmat descarcarea certificatului digital, va rugam sa urmati Procedura de recuperare a Certificatului Digital aferenta, disponibila pe prima pagina a site-ului.

8. La inregistrare, in sectiunea "Adrese", la adaugarea unei adrese imi cere numele acesteia. Ce reprezinta acest camp ?

Campul "nume adresa" il alegeti dvs. pentru a identifica o adresa pe care o adaugati.

9. Unde primesc mesajele electronice ?

Emailurile generate automat de sistem se trimit pe adresele de email introduse la "adresa de contact". Daca doriti trimiterea emailurilor automate catre mai multe adrese de email, acestea trebuiesc introduse in campul "Adresa de e-mail" al adresei de contact, separate prin virgula (,) sau punct si virgula (;).
Emailurile de schimbare a parolei se trimit pe adresa de email a utilizatorului care a solicitat schimbarea parolei.
Continutul mesajelor electronice generate automat se poate vizualiza si in meniul Notificari / Notificari de sistem.

10. De ce nu imi apare meniul sau submeniurile pentru : Anunturi / Proceduri de atribuire / Administrare / Diverse / Notificari ?

Utilizatorul cu care v-ati autentificat nu are atribuite rolurile corespunzatoare.
Adugarea acestora o poate face un utilizator care detine rolul de "Administrare utilizatori ai entitatii", astfel: meniul Administrare -> Utilizatori-> se selecteaza pictograma in forma de creion din dreptul utilizatorului pentru care se doreste modificarea listei de roluri -> in sectiunea "Administrare roluri" se apasa butonul "Adauga", dupa care se atribuie rolurile dorite, se apasa butonul "Continua" , iar apoi butonul "Salveaza".
Pentru aplicarea modificarilor este necesara deconectarea din sistem si reconectarea utilizatorului pentru care s-a efectuat atribuirea rolurilor.

11. Cum pot sa atasez un document la un anunt sau la o procedura de atribuire ?

Este necesara definirea prealabila a documentelor, in meniul Administrare, sectiunea Documente. Se apasa butonul Adauga, se completeaza campurile din pagina Editare Document, iar pentru uploadarea documentului se apasa butonul "Trimite Fisier"; se selecteaza fisierul care se doreste a fi incarcat in sistem, se apasa butonul "Upload", dupa care se apasa butonul "Salveaza".
Cand se doreste atasarea unui document la un anunt / procedura de atribuire, acesta va putea fi selectat (prin actionarea pictogramei) dintr-o fereastra pop-up cuprinzand lista documentelor incarcate in sistem, prin modalitatea descrisa mai sus.

12. La "Acces in Sistem" pagina ramane in incarcare sau este afisat urmatorul mesaj de eroare:
-"The requested URL could not be retreived"
-sau "The page cannot be displayed"
-sau "Internet Explorer cannot display the webpage" (in IE7)
-sau alt mesaj de eroare

1) Se verifica daca browserul are setarile Use SSL 2.0 si Use SSL 3.0 active (se gasesc in Internet Explorer la meniul Tools -> Internet Options -> Advanced; in Mozilla Firefox: Tools -> Options -> Advanced -> Security); se bifeaza in cazul in care sunt deselectate.
2) In cazul in care accesul la Internet se face printr-un server proxy, acesta trebuie configurat sa permita traficul pe portul 8881.
3) Se reinstaleaza certificatul digital.